7회차 수업 내용

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GA 레포트 구성

  • 실시간 보고서 : 지금 우리 웹사이트에 접속해 있는 방문자의 개략적인 정보 
  • 잠재고객 보고서 : 방문자의 인구통계,행동,특징등과 같은 방문자정보에 관한 보고서 ex)방문자가 몇 명인가 ? 남성/여성, 어떤 기기를 통해 들어오는가, 어디에 사는가 등
  • 획득보고서 : 방문자 웹사이트에 어떤 경로를 통해 유입되었는가 ? ex) 이메일을 통해 ?
    주소창 검색을 통해 ? 페이스북 리타겟팅광고를 통해 ?
  • 행동 보고서 : 방문자가 우리 웹사이트 내에 어떻게 행동하는가 ? ex)
    어느 웹페이지에서 오래 머무는가 ? 어느 페이지에서 주로 이탈하는가 ?
  • 전환 보고서 : 방문자 웹사이트 내에서 우리가 지정한 목표를 달성하는가 ?(목표=장바구니담기,회원가입,구매 등)ex) 어디서 유입된 고객이 전환율이 높은가 ? 신규 방문자의 전환비율은 어떻게 되는가 ?

GA는 쿠키 기반으로 데이터가 축적이 되는데, 로그인 ID로 데이터를 축적하는 방법 

개발자에게 의뢰해야함

UTM 파라미터

UTM 매개변수 – GA에서 유입경로 분석을 위해 URL 파라미터 

UTM 매개변수 : GA에서 유입분석을 위해 URL 뒷부분에 붙여놓는 URL(파라미터)


– source는 어느 매체에서 어떤 플랫폼에서 들어왔는지 파악하는 것 

   ex) 네이버,구글,다음,유튜브 등

– medium은 획득이 어떤 매체에서 왔는지 

ex)디스플레이, 키워드매체인지, 이메일인지

캠페인 : 획득이 어떤 광고 캠페인에서 유입되었는가 ?

키워드 : 획득이 어떤 키워드 검색을 통해서 왔는가 ?


UTM 파라미터를 설정하는 이유는 ? 정확한 측정을 하기 위함

UTM 매개 변수 유형

  1.  source(필수)
  2. medium (선택)
  3. campaign (선택)
  4. content (선택)
  5. term (선택)

& – 매겨변수끼리 조합할 때 사용
ex) utm_source=facebook (어느 소스로 들어왔는지)
      &utm_medium=slide/image/video etc.. (슬라이드 광고)
      &utm_campaign=fb_new_cp1_200120 (캠페인이름)
 
> http://wook-portfolio.com/?utm_source=facebook&utm_medium=slide&utm_campaign=fb_new_cp1_200120
 
UTM매개변수를 사용하는 이유는 광고 캠페인을 통해 어떻게 들어왔고 얼마나 들어왔는지 측정하기 위함//일일이 정의해줘야함


확인처 : 획득 > 캠페인 > 모든캠페인(utm 매개변수를 사용하지 않으면 모든 캠페인 보고서에서는 데이터가 축적되지않음)

채널 유입 소스

자주 사용하는 보고서 특징

캠페인 보고서 :
 
채널 보고서  : Google Ads 보고서 정보

Google Ads 보고서의 데이터를 보려면 먼저 다음을 수행해야 합니다.

Google Ads 계정과 애널리틱스 계정 연결
연결 프로세스에서 또는 Google Ads 계정 설정을 수정하여 자동 태그 추가를 사용 설정했는지 확인하세요.
Google Ads 보고서에서는 Google Ads 광고를 클릭한 다음, 웹사이트를 방문하거나 모바일 앱을 설치하고 사용하기 시작한 사용자에 대한 클릭 후 실적 측정항목을 제공합니다. 이 보고서에서는 사용자를 획득한 방법, 앱 또는 사이트에서 해당 사용자의 행동 및 전환 패턴과 같은 사용자의 획득-행동-전환(ABC) 주기에 대한 정보를 제공합니다. 기본적으로 Google Ads 보고서에서는 Google Ads(예: 클릭수)와 애널리틱스(예: 이탈률)의 유용한 ABC 측정항목을 보여주며 어떤 광고 전략이 효과적인지와 어떤 광고 전략이 개선될 수 있는지에 대한 추가 정보를 제공합니다.
Google Ads 광고에서 발생하는 트래픽의 소스/매체 측정기준은 google/cpc입니다.
사용자가 광고를 클릭하여 어떤 결과가 발생했는지 확인하려면 Google Ads 보고서를 사용하세요.

예를 들어 전환을 유도하는 데 가장 효과적인 캠페인(애널리틱스에서 정의한 목표를 통해 추적)은 무엇이며 이를 통해 발생한 수익은 얼마인가요? Google Ads 캠페인 보고서에서 전환율과 수익을 확인하세요.


Google Ads 키워드 보고서를 확인하여 입찰한 각 키워드의 효과를 분석하세요. Google Ads 시간대 보고서를 사용하면 Google Ads 캠페인을 타겟팅하기에 최적인 시간대를 파악할 수 있습니다.


방문 페이지가 광고와 올바르게 연결되어 있나요? Google Ads 도착 URL 보고서에서 특정 방문 페이지의 이탈률이 높은 경우 해당 페이지의 디자인을 변경하거나 광고를 재작성할 수 있습니다.


보고서에서 생성된 유용한 정보를 신속하게 확인하려면 캠페인 옆에 있는 Google Ads 로고를 클릭하기만 하면 됩니다. 해당 캠페인이 포함된 Google Ads 계정에 대한 액세스 권한이 있는 경우 Google Ads 인터페이스에서 해당 캠페인으로 바로 이동할 수 있습니다.

참고: Google Ads 보고서의 통화 전환

애널리틱스 보기에서 Google Ads 계정과 다른 통화를 사용하는 경우 애널리틱스에서는 보고 기간 중반의 환율을 사용하여 Google Ads의 비용 데이터를 애널리틱스 통화로 자동 전환합니다. 예를 들어 1월 5일부터 19일까지를 선택하면 1월 12일의 환율이 사용됩니다. Google Ads의 비용 데이터는 애널리틱스 측정항목인 비용, CPC 및 ROAS에 사용됩니다.

평생가치 보고서 : 평생 가치 보고서의 평생 실적을 기반으로, 다양한 사용자가 내 비즈니스에 얼마나 가치가 있는지 파악할 수 있습니다. 예를 들어 이메일이나 유료 검색을 통해 획득한 사용자의 평생 가치를 확인할 수 있습니다. 이 정보가 있으면 평생 가치가 높은 사용자를 획득하기 위해 마케팅 리소스를 어떻게 배분해야 하는지를 판단할 수 있습니다.


다양한 방법을 통해 획득한 사용자의 평생 가치를 서로 비교해 보는 것도 가능합니다. 예를 들어 자연 검색을 통해 획득한 사용자와 소셜을 통해 획득한 사용자를 비교하거나, 소셜을 통해 획득한 사용자와 이메일을 통해 획득한 사용자를 비교하여 어떤 방법이 가치가 더 높은 사용자를 획득하는 데 효과적인지 알아볼 수 있습니다.
평생 가치 보고서에는 2개의 시간 요소가 있습니다.


획득 기간: 획득 기간을 설정해 사용자를 획득한 기간을 확인할 수 있습니다. 예를 들어 블랙 프라이데이에 일일 캠페인을 운영하는 동안 또는 12월 18일부터 12월 24일까지 주간 캠페인을 운영하는 동안 획득한 사용자의 데이터를 검토하려는 경우, 이 기간 설정에 따라 보고서에서 검토할 집단이 정해집니다.


그래프의 X축: 현재 평생 가치의 최대 기간은 90일입니다. 그래프의 X축에는 획득 기간 중의 특정 획득일을 시작으로 90일의 기간이 일, 주, 월 단위로 분할됩니다. 이 그래프는 사용자의 평생 가치가 시간이 흐를수록 어떻게 변하는지를 측정항목 값의 누적된 변화를 통해 보여줍니다.

인기이벤트 보고서 : 이벤트 실적에 대한 정보를 보려면 홈 페이지를 열고 다음 카드의 데이터를 확인하세요.
최다 조회수를 기록한 페이지 및 화면: 카드 하단의 페이지 및 화면 보기를 클릭하면 페이지 및 화면과 관련된 전체 또는 개별 이벤트의 이벤트 수를 확인할 수 있습니다.


인기 이벤트는 무엇인가요?: 카드 하단의 이벤트 보기를 클릭하면 개별 이벤트에 대한 정보를 확인할 수 있습니다. 표에서 이벤트를 클릭하면 해당 이벤트에 대한 추가 정보(예: 이벤트 수 및 값, 이벤트를 트리거하고 있는 사용자 수, 이벤트가 트리거되고 있는 국가)를 확인할 수 있습니다.


상위 전환은 무엇인가요?: 카드 하단의 전환 보기를 클릭하면 개별 전환의 이벤트 수를 확인할 수 있습니다.


이벤트 흐름 보고서 : 사용자가 웹사이트에서 이벤트를 실행한 순서를 시각적으로 보여주는 이벤트 흐름 보고서를 이용해 동영상, 다운로드 요소, 삽입된 가젯과 같은 특별한 콘텐츠를 이벤트로 추적할 수 있습니다. 이 보고서를 이용하면 웹사이트에서 사용자의 참여를 유도하고 있는 이벤트 콘텐츠와 사용자가 인기 이벤트에서 다른 이벤트로 이동한 경로를 찾을 수 있습니다.


이벤트 흐름 보고서를 통해 수행할 수 있는 작업
이벤트 흐름 보고서를 보면 다음과 같은 질문에 대한 답을 찾을 수 있습니다.
항상 맨 처음에 실행되는 이벤트가 있나요? 사용자를 더 많은 이벤트로 유도하나요?
한 세션에서 여러 번 실행된 이벤트가 있습니까?
다른 유형의 이벤트보다 더 인기가 있는 이벤트 카테고리가 있습니까? 동영상은 가젯보다 더 자주 실행되고 더 많은 참여를 유도합니까?
기본 또는 세그먼트를 이용할 때 다른 세그먼트와 다르게 이벤트를 실행하는 사용자 유형이 있습니까?


이벤트 흐름 보고서 사용 방법
이벤트 흐름 보고서에서 각 노드는 사용자가 실행한 이벤트 하나를 나타냅니다.

노드는 사용자가 사이트에서 이벤트를 실행한 순서에 맞게 세로로 정렬되지만

보고서에 나타나는 노드에는 정해진 순서가 없습니다.

예를 들어 이벤트 흐름의 첫 번째 열에 있는 모든 이벤트는 사용자가 다른 이벤트 전에 실행한 이벤트를 나타내고, 두 번째 열에 있는 이벤트는 두 번째로 실행된 이벤트입니다.

이런 식으로 보고서가 구성되어 있습니다. 자주 실행된 이벤트일수록 각 항목의 최상단 가까이에 표시되고 덜 실행된 이벤트는 보통 하단에 표시됩니다.


유입경로 시각화 보고서 : 다중 채널 유입경로 정보
애널리틱스에서는 전환 직전에 사용자를 추천한 마지막 캠페인, 검색 또는 광고가 전환 및 전자상거래에 기여했다고 간주합니다. 그렇다면 그에 앞서 발생한 웹사이트 추천, 검색 및 광고는 이 전환에서 어떤 역할을 했을까요? 사용자가 처음 관심을 보인 이후 구매에 이르기까지 얼마나 많은 시간이 지났을까요?


다중 채널 유입경로 보고서는 여러 마케팅 채널(예: 웹사이트 트래픽의 소스)이 매출 및 전환에 기여하는 방식을 보여줌으로써 이러한 질문에 대한 답을 제공합니다.


예를 들어 많은 사용자가 Google에서 광고주의 브랜드를 검색한 후 사이트에서 제품을 구매하고 있습니다. 그러나 이 사용자는 먼저 광고주의 블로그 또는 특정 제품과 서비스를 검색하면서 해당 브랜드에 대해 알게 되었을 수 있습니다. 다중 채널 유입경로 보고서를 보면 이전의 추천과 검색이 매출에 어떻게 기여했는지를 알 수 있습니다.


목표흐름 보고서 : 
목표 흐름 보고서에 대한 정보
목표 전환에 대해 시각화 기능을 이용하세요.
목표 흐름 보고서에는 유입경로를 통해 목표 전환으로 이동한 트래픽의 경로가 표시됩니다. 이 보고서를 보면 사용자가 귀하의 콘텐츠를 예상대로 탐색하고 있는지, 또는 높은 이탈률이나 예상하지 못한 루프와 같은 문제가 없는지를 알 수 있습니다.


목표 흐름 보고서를 통해 알 수 있는 상황
목표 흐름 보고서를 보면 다음과 같은 질문에 대한 답을 찾을 수 있습니다.
사용자가 내 유입경로에 들어온 지점은 어디입니까? 첫 단계입니까, 아니면 중간 단계입니까?


유입경로의 중간 단계에서 예상하지 못한 이탈이 많이 발생하고 있습니까?
트래픽이 이전 단계로 되돌아가는 지점이 있나요?
다른 세그먼트와 행동 방식이 다른 트래픽 세그먼트가 있나요? 이 세그먼트의 전환 도달 빈도는 더 높은가요, 아니면 더 낮은가요?


특정 단계에서 귀하가 원하는 행동이 아닌 다른 행동으로 나타나는 트래픽 세그먼트가 있으면 해당 콘텐츠를 확인해 보세요. 정상적으로 렌더링되지 않는 요소가 있거나 방문자가 실제로 탐색하는 경로가 유입경로를 설정할 때 예상했던 경로와 다를 수 있습니다.

사이트를 점검하고 필요한 사항을 수정한 다음 몇 주 후에 목표 흐름 보고서에서 수정사항의 결과로 해당 목표에 대한 전환율이 올라갔는지 확인하세요.


전환 경로
다중 채널 유입경로 보고서는 전환 및 거래로 이어진 일련의 상호작용(예: 채널에서 발생한 추천 또는 클릭) 과정인 전환 경로에서 생성됩니다. 기본 설정에서는 최근 30일 동안의 상호작용만 전환 경로에 포함되지만, 보고서 상단에 있는 전환 추적 기간 메뉴를 이용해 이 기간을 1일에서 90일까지 변경할 수 있습니다. 전환 경로 데이터에는 거의 모든 디지털 채널에서 발생한 상호작용이 모두 포함되며, 그러한 채널의 예를 들면 다음과 같습니다.


유료 및 자연 검색(모든 검색 엔진에서 특정 키워드를 검색한 경우)
추천 사이트
제휴
소셜 네트워크
이메일 뉴스레터


귀하가 만든 맞춤 캠페인(가상 URL로 트래픽을 전송하는 오프라인 캠페인 포함)
이러한 채널이 보고서에 어떻게 표시되는지 알아보려면 MCF 채널 정보를 참조하세요.
다중 채널 유입경로 보고서에서 제공하는 데이터


각 채널이 전환에 기여한 역할, 즉 판매 및 전환을 지원 또는 완료한 횟수가 보고서에 기록됩니다. 지원 전환 보고서에는 각 채널에서 시작, 지원 및 완료된 매출과 전환, 그리고 해당 전환과 매출의 가치가 나와 있습니다. 이 보고서를 이해하는 방법에 대해 알아보려면 채널 기여도 분석을 참조하세요.


인기 전환 경로 보고서에는 고객이 제품을 구매할 때 가장 많이 사용한 전환 경로가 나와 있습니다. 소요 시간 및 경로 길이 보고서에는 사용자가 고객으로 전환되기까지 소요된 시간(일수 및 상호작용 횟수)이 표시됩니다. 선택한 전환 확인 기간이 이 보고서에 영향을 미칩니다. 이 보고서를 이해하는 방법에 대해 알아보려면 전환 경로 분석을 참조하세요.


인기 전환 경로 보고서 : 전환 경로 보고서를 사용하여 고객의 전환 경로와 해당 경로에서 다른 기여 분석 모델의 크레딧 배분 방식을 파악합니다. 

보고서 사용 방법
보고서 액세스
https://analytics.google.com/analytics/attribution에서 기여 분석 프로젝트에 로그인합니다.
탐색 > 전환 경로로 이동합니다.
기간 및 전환 유형 선택
먼저 보고서 상단에 있는 날짜 선택 드롭다운 메뉴에서 기간을 선택합니다. 그런 다음 드롭다운 메뉴에서 전환 유형을 1개 이상 선택합니다. 기본적으로 모든 전환 유형이 선택되어 있습니다.
데이터 뷰 맞춤설정
보고서에 표시되는 정보를 변경하려면 보고서 수정을 클릭합니다. 보고서 설정 패널에서 측정기준, 전환 기여도, 경로 길이 같은 설정을 변경할 수 있습니다.


측정기준
기본 측정기준은 Attribution 애널리틱스 채널입니다. 측정기준 이름을 클릭하여 측정기준을 변경하세요.전환 기여도
기본적으로 전환 경로 표에는 데이터 기반 모델을 기준으로 전환 기여도가 표시됩니다. 전환 기여도를 비활성화하려면 터치포인트 크레딧 표시를 클릭하세요.경로 길이
기본적으로 터치포인트가 2개 이상인 경로는 모두 보고서에 표시됩니다. 아래와 같은 방법으로 경로 길이를 필터링하세요.
연산자(같음, 같지 않음, 초과, 크거나 같음, 미만, 작거나 같음)를 선택합니다.
터치포인트(들) 옆에 숫자를 입력합니다.
적용을 클릭합니다.
검색
검색 아이콘 (날짜 선택기 아래)을 클릭하고 텍스트를 입력합니다. 그러면 입력한 텍스트가 포함된 라벨과 함께 클릭수가 1개 이상인 경로만 보고서에 표시됩니다.
내보내기
다운로드 아이콘 (날짜 선택기 아래)을 클릭하여 현재 표에 표시된 날짜가 포함된 CSV 파일을 다운로드하세요.
데이터 파악


전환 경로 보고서에는 사용자가 전환을 완료할 때까지 이동한 경로가 표시됩니다. 보고서의 상단 행을 보면 선택한 전환 유형의 실적을 간략하게 확인할 수 있습니다. 총 전환수와 수익이 표시됩니다. 


참고: 경로 길이를 기준으로 필터링했거나, 텍스트 문자열을 검색한 경우에는 상단 행에 해당 내용이 반영되면서 전환수와 수익이 총합의 백분율로 표시됩니다. 


기본적으로 보고서는 전환수가 가장 높은 경로를 기준으로 정렬합니다. 수익 옆에 있는 아래 화살표를 클릭하면 해당 측정항목을 기준으로 정렬합니다. 


각 행마다 표시되는 크레딧은 해당 행에 포함된 각 경로의 평균입니다. 경로의 터치포인트마다 다음과 같은 정보가 표시됩니다.
전환수, 이어서 해당 경로를 따른 총 전환수의 백분율이 표시됨
수익, 이어서 해당 경로를 따른 총 수익의 백분율이 표시됨


지원 전환수 보고서 : 
채널 기여도 분석
지원 전환수 보고서에는 채널의 역할과 기여도에 대한 요약 정보가 나와 있습니다. 전환 경로에서 채널은 세 가지 역할을 할 수 있습니다.
마지막 상호작용은 전환 직전에 발생한 상호작용입니다.
지원 상호작용은 전환 경로에 있으나 마지막 상호작용은 아닌 상호작용입니다.
첫 번째 상호작용은 전환 경로에 있는 첫 번째 상호작용이며, 일종의 지원 상호작용입니다.


Google 애널리틱스는 이 보고서에 나온 측정항목을 계산하기 위해 분석 중인 전환에 대한 모든 전환 경로를 검토합니다.


지원 전환수 및 지원 전환 가치:
이 두 값은 각각 해당 채널이 지원한 판매 및 전환의 횟수와 금전적 가치입니다. 전환 경로에 나타나는 채널(마지막 상호작용은 제외)은 위치에 관계없이 해당 전환에 대한 지원으로 간주됩니다. 이들 값이 클수록 해당 채널의 지원 역할이 더 크다고 할 수 있습니다.

마지막 클릭 또는 직접 전환수 및 마지막 클릭 또는 직접 전환 가치:해당 채널에서 종료하거나 완료한 판매 및 전환의 횟수와 금전적 가치입니다. 전환 이전의 마지막 클릭 또는 직접 트래픽은 해당 전환에 대한 마지막 상호작용 기여도를 얻습니다. 이들 값이 클수록 판매 및 전환을 달성하는 데 있어서 해당 채널의 역할이 크다고 할 수 있습니다.

첫 번째 클릭 전환수 및 첫 번째 클릭 전환 가치:
이 두 값은 각각 해당 채널에서 시작한 판매 및 전환의 횟수와 금전적 가치입니다. 이 클릭은 전환 경로에서 발생한 첫 번째 상호작용입니다. 이들 값이 클수록 신규 판매 및 전환을 시작하는 데 있어서 해당 채널의 역할이 크다고 할 수 있습니다.


지원/마지막 클릭 또는 직접 전환수 및 처음/마지막 클릭 또는 직접 전환수:
두 비율을 보면 채널의 전반적 역할을 대략 파악할 수 있습니다. 이 값이 0에 가까우면 채널에서 지원한 판매 및 전환수보다 완료한 판매 및 전환수가 더 많다는 뜻입니다. 이 값이 1에 가까우면 해당 채널에서 지원한 판매 및 전환의 횟수가 완료한 판매 및 전환과 거의 같다는 뜻입니다. 이 값이 1을 넘으면 해당 채널에서 지원한 판매 및 전환수가 더 많다는 뜻입니다.


계산 관련 참고사항
특정 채널의 지원 전환수는 해당 채널이 마지막 상호작용이 아닌 모든 전환을 집계한 값입니다. 지원 전환 값은 이러한 전환과 관련된 전체 값입니다. 따라서 행 또는 지원 전환 및 마지막 전환에 걸쳐 이중 계산이 발생할 수 있습니다. 한 사용자에게 2회의 전환이 발생하는 경우 두 전환 경로에서 있었던 채널 상호작용은 모두 2회의 전환으로 계산됩니다.